E-ticaret satış süreci için yasal metinler.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat/kurulum koşulları ve cayma/iade süreçleri hakkında bilgilendirilir.

Satılan ürünlerin temel nitelikleri: inPOS m530 yazarkasa POS cihazı, tamamlayıcı aksesuarlar (adaptör, batarya, pin pad) ve yedek parça talepleri. Ürünlerin teknik özellikleri ilgili ürün sayfalarında yer alır.

Fiyat: Fiyatlar kampanya, stok, kurulum, banka uygulaması, yemek kartı uygulaması ve ek hizmetlere göre değişebilir. Güncel fiyat sipariş öncesi teklif / proforma fatura ile teyit edilir.

Ödeme yöntemi: iyzico altyapısı ile kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, Troy, Amex). Taksit imkânı banka ve kampanya koşullarına göre değişebilir.

Teslimat ve kurulum: Yazarkasa POS cihazlarında kayıt, aktivasyon, mali hafıza veya mevzuat kaynaklı işlemler gerekebilir; bu süreçler ürünün fiziksel tesliminden ayrı ilerleyebilir.

Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Kişiselleştirilmiş, kayıt/aktivasyonu tamamlanan ürünlerde bu hakkın kapsamı ürünün durumuna göre değerlendirilir.

Teslimat şekli: inPOS cihazları ve aksesuarları kargo veya kurye ile gönderilebilir; İzmir içi taleplerde şubelerimizden (Konak, Karşıyaka, Menemen, Aliağa) elden teslim seçeneği de değerlendirilebilir. Teslimat şekli, lokasyon, stok durumu ve sipariş niteliğine göre belirlenir.

Teslim süresi: Stoktan teslim edilebilen ürünlerde tahmini süre sipariş teyidi sonrasında paylaşılır. Özelleştirme, kayıt veya aktivasyon gerektiren cihazlarda bu süreç ek süre içerebilir.

Teslimat ve kurulum ayrımı: Yazarkasa POS cihazlarında kayıt, aktivasyon veya mali hafıza gibi işlemler gerekebilir; bu adımlar ürünün fiziksel tesliminden ayrı ilerleyebilir. Cihazın hizmete alınması için banka/yemek kartı uygulaması, GİB kaydı ve benzeri adımların tamamlanması gerekir.

Teslimat öncesi beklenenler: Siparişin teyidi, gerekli bilgi-belgelerin tamamlanması ve ödemenin alınması beklenir. Talebin niteliğine göre teslim ve kurulum süreci ayrı bir yönlendirmeyle netleştirilir.

Sevkiyat hasarları: Ürün teslim alındığında ambalaj ve ürün kontrol edilmelidir. Kargo veya teslim sırasında oluşmuş bir hasar varsa teslim anında tutanak tutulmalı ve bilgi@vivobilgisayar.com.tr adresine bildirilmelidir.

Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının istisnaları: Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz veya ürünün durumuna göre sınırlı değerlendirilir:

• Alıcının kişisel istekleri doğrultusunda üretlenen veya üzerinde değişiklik/personalizasyon yapılan ürünler,
• Mali hafıza kaydı, GİB bildirimi, banka/yemek kartı uygulaması veya aktivasyonu tamamlanmış yazarkasa POS cihazları,
• Hijyenik nedenlerle ambalajı açılmış aksesuar ve sarf malzemeleri.

İade koşulları: İade edilecek ürünlerin eksiksiz, hasarsız, orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve fatura/irsaliye belgeleriyle birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün değer düşüklüğüne yol açacak kullanım izleri, çizik veya hasarlar iade tutarından düşülerek değerlendirilir.

İade süreci: Cayma bildirimini bilgi@vivobilgisayar.com.tr adresine ilettiğinizde tarafınıza iade talimatları ve gönderi bilgileri iletilecektir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra yasal süre içinde ödeme yapıldığı ödeme yöntemine iade edilir.

İade kargo bedeli: Cayma hakkı kullanımında ürünün iadesine ilişkin kargo masrafı alıcıya aittir; ayıplı ürün veya satıcı kaynaklı hatalarda kargo masrafı satıcı tarafından karşılanır.

Sipariş iptali: Sipariş iptal talepleri, ürün sevk edilmeden veya kurulum/aktivasyon süreci başlamadan önce değerlendirilir. Ürün sevk edildikten sonra iptal talepleri iade sürecine tabi olur.

Bu Gizlilik Politikası, VİVO BİLGİSAYAR YAZILIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (bundan böyle "Şirket") tarafından işletilen inpossatis.com internet sitesi üzerinden paylaşılan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Site üzerinden paylaşılan ad, soyad, telefon, e-posta, firma unvanı, şehir ve mesaj bilgileri teklif, satış, kurulum ve müşteri iletişimi süreçleri için işlenir. Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden yürütülür ve kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz.

Kişisel veriler yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirlerle korunur. Veriler, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar (kargo firması, ödeme altyapısı sağlayıcısı, kurulum servisi vb.) dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

İletişim: bilgi@vivobilgisayar.com.tr · Kazım Dirik Mah. 284 Sok. No:3A Aliağa/İZMİR.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz; teklif oluşturma, satış sürecini yürütme, kurulum yönlendirme, müşteri desteği, sipariş ve teslimat süreçleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

İşlenen kişisel veriler: Ad, soyad, telefon, e-posta, firma unvanı, şehir, mesaj içeriği, sipariş ve teslimat bilgileri ve ödeme sürecine ilişkin kayıtlar.

Verilerin aktarıldığı taraflar: Hizmetin yerine getirilebilmesi için kargo firmaları, iyzico ödeme altyapısı, kurulum/servis sağlayıcılar, bankalar ve yasal mercilerle sınırlı olarak paylaşılabilir.

Haklarınız: KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işlenen işleme itiraz etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınızı bilgi@vivobilgisayar.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Bu sitede zorunlu çerezler, performans/analitik çerezleri ve işlevsel çerezler kullanılabilir. Çerezler site deneyimini iyileştirmek, talep formlarını çalıştırmak ve ziyaretçi davranışını analiz etmek için kullanılabilir.

Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.

Analitik/performans çerezleri: Ziyaretçi davranışını analiz ederek site deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri silmeniz durumunda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

İşletmen: VİVO BİLGİSAYAR YAZILIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. · bilgi@vivobilgisayar.com.tr